ศูนย์ช่วยเหลือ Celeste Academy
หาคำตอบเรื่องการเรียน การชำระเงิน บัญชี และใบประกาศได้ที่นี่
การเรียน
จะเริ่มเรียนคอร์สอย่างไร?
หลังจากลงทะเบียนหรือชำระเงินสำเร็จ ให้ไปที่เมนู “เรียนของฉัน” แล้วกด “เรียนต่อ” หรือเปิดจากหน้ารายละเอียดคอร์ส
เรียนได้กี่ครั้ง / มีหมดอายุไหม?
โดยทั่วไปเข้าถึงบทเรียนได้ไม่จำกัดครั้งหลังซื้อสำเร็จ ยกเว้นคอร์สที่ระบุเงื่อนไขพิเศษไว้ในหน้ารายละเอียด
บันทึกความคืบหน้าอย่างไร?
ระบบบันทึกอัตโนมัติขณะดูวิดีโอ และเมื่อกด “ทำเครื่องหมายว่าเรียนจบ” ความคืบหน้าจะอัปเดตในแถบหลักสูตรทันที
การชำระเงิน
ชำระเงินด้วยวิธีใดได้บ้าง?
รองรับ PromptPay QR, โอนผ่านธนาคาร (อัปโหลดสลิป) และช่องทางทดสอบบัตรเครดิตในโหมดเดโม
ซื้อคอร์สแล้วเข้าเรียนได้เมื่อไหร่?
เมื่อสถานะชำระเงินเป็น “สำเร็จ” ระบบจะลงทะเบียนคอร์สให้อัตโนมัติ แล้วเข้าเรียนได้จากเมนู “เรียนของฉัน”
ใช้คูปองอย่างไร?
เพิ่มคอร์สลงตะกร้า แล้วกรอกรหัสคูปองในหน้าตะกร้าก่อนกดชำระเงิน เช่น WELCOME20 (ถ้ายังใช้ได้)
บัญชีผู้ใช้
สมัครสมาชิกอย่างไร?
กด “สมัครสมาชิก” กรอกชื่อ อีเมล และรหัสผ่านอย่างน้อย 8 ตัวอักษร หรือใช้เข้าสู่ระบบด้วย Google / LINE (ถ้าระบบเปิดใช้งาน)
ลืมรหัสผ่านทำอย่างไร?
ที่หน้าเข้าสู่ระบบ กด “ลืมรหัสผ่าน” กรอกอีเมล แล้วทำตามลิงก์รีเซ็ตที่ระบบส่งให้
แก้ไขโปรไฟล์หรือรูปภาพได้ที่ไหน?
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูโปรไฟล์ เพื่ออัปเดตชื่อ เบอร์โทร รูปโปรไฟล์ และข้อมูลเพิ่มเติม
ใบประกาศนียบัตร
ใบประกาศออกเมื่อไหร่?
เมื่อเรียนครบตามเงื่อนไขความคืบหน้าของหลักสูตร ระบบจะออกใบประกาศให้อัตโนมัติ และแสดงในเมนู “ใบประกาศนียบัตร”
ตรวจสอบใบประกาศได้อย่างไร?
ไปที่หน้าตรวจสอบใบประกาศนียบัตร แล้วกรอกเลขที่ใบประกาศเพื่อยืนยันความถูกต้อง
ยังต้องการความช่วยเหลือ?
ทีมสนับสนุนพร้อมช่วยในวันทำการ จันทร์–ศุกร์ 09:00–18:00